為強化業(yè)務合作、更好的保障保險公司事故車輛維修服務工作,5月30日下午,在修理事業(yè)部的組織下,鈑噴中心相關責任人與中國人民財產保險股份有限公司連云港市分公司召開了交流座談會。營業(yè)部副經理馬建軍、業(yè)務經理王華金、團隊長季宸賢參加了此次會議。會上,馬建軍就業(yè)務合作期間存在的問題與鈑噴中心參會人員進行了交流。馬建軍強調,服務客戶,一定要理解客戶、設身處地安撫客戶;要保證客戶修理質量和維修進度。他說只有充分展示自身優(yōu)勢,提供力所能及的增值服務,才能在客戶中樹立良好形象,贏得客戶的理解和信任。鈑噴中心相關人員也分別從各自崗位角度談到了在管理和服務中的不足,表示將認真改進工作作風,提高服務水平,提升維修質量,為保險公司提供積極有效的維修保障服務。
此次座談會是修理事業(yè)部尋求新發(fā)展、新突破的重要關口,也促進了企保雙方的相互理解,為修理事業(yè)部有效拓展業(yè)務渠道,雙方加深業(yè)務合作關系打下了良好的基礎。